FAQS
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Quién puede comprar en Folios?
Folios es una plataforma exclusivamente dirigida a empresas, oficinas y negocios que realizan compras al por mayor. No ofrecemos ventas directas a particulares.
¿Cómo puedo registrarme en la plataforma?
Puedes registrarte a través de nuestra app, completando un breve formulario con los datos de tu empresa. Tras verificar tu información, tendrás acceso inmediato a nuestro catálogo y precios exclusivos.
¿Cuál es el pedido mínimo para compras mayoristas?
Nuestro pedido mínimo es de 80€. Para pedidos inferiores, se aplicará un coste adicional de envío y manipulación de 8€.
¿Cómo funciona el sistema de puntos y fidelización?
Cada compra realizada a través de la app acumula puntos automáticamente que podrás canjear en futuras compras, acceder a descuentos especiales o recibir beneficios exclusivos.
¿Qué metodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos mediante Bizum y tarjeta de crédito/débito corporativa.
¿Cuál es el plazo de entrega de los pedidos?
Nuestro plazo habitual de entrega es de 24 a 48 horas para pedidos realizados de lunes a viernes. Siempre te informaremos claramente al confirmar tu pedido.
¿Puedo solicitar una devolución o cambio?
Sí. Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, tienes hasta 7 días hábiles para solicitar un cambio o devolución, contactándonos directamente a través de nuestro soporte en la app.
¿Dónde puedo contactar si tengo más dudas o consultas?
Puedes escribirnos directamente desde la app, enviarnos un email a info@foliosypapeleria.com o llamarnos al teléfono de atención al cliente: +34 632 23 54 32.
¿Puedo pedir muestras antes de hacer un pedido grande?
Claro, sabemos lo importante que es evaluar nuestros productos. Ponte en contacto con nuestro equipo comercial desde la app para solicitar muestras específicas.
¿Qué tipos de productos ofrecen?
Ofrecemos una amplia gama de artículos de papelería, incluyendo papel, bolígrafos, libretas, carpetas, archivadores, artículos para oficina y mucho más, adaptados específicamente a las necesidades empresariales.
